Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita questo sito web (il “Sito”), invia richieste di contatto o di preventivo, prenota un sopralluogo o acquista prodotti. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per i cookie si rinvia alla “Cookie policy”.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è TendalSud (“TendalSud” o il “Titolare”), con sede legale in [Sede legale], P.IVA [P.IVA], codice fiscale [Codice fiscale], contattabile all'indirizzo email tendalsud@gmail.com, alla PEC [PEC] e al numero +39 348 599 7446.

2. Dati personali trattati

• Dati di navigazione (ad es. indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, data e ora di accesso, pagine richieste), necessari al funzionamento e alla sicurezza del Sito.
• Dati forniti dall'utente tramite il modulo di contatto, la richiesta di preventivo, la prenotazione del sopralluogo e il checkout: nome e cognome, email, telefono, comune e provincia, indirizzo del luogo di sopralluogo o di installazione, informazioni sullo spazio interessato, prodotti configurati, dati di fatturazione e di spedizione (compresi, se indicati, ragione sociale, partita IVA e codice fiscale) e contenuto dei messaggi.
• Fotografie eventualmente caricate con la richiesta di preventivo (v. paragrafo 4).
• Dati di pagamento: i pagamenti online sono gestiti da Stripe; TendalSud non riceve né conserva i dati completi della carta, ma solo le informazioni sulla transazione comunicate da Stripe (ad es. esito, importo, data e metodo utilizzato). Per i bonifici sono trattati i dati riportati nella disposizione di pagamento.
• Cookie e strumenti analoghi, descritti nella “Cookie policy”.

Chi comunica dati di terzi (ad es. il destinatario della consegna o un referente presso il luogo di installazione) garantisce di averli informati e di essere legittimato a farlo; nei loro confronti la presente informativa è resa anche ai sensi dell'art. 14 GDPR. Si invita a non inserire nei messaggi e negli allegati dati non necessari, in particolare dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

1. Risposta a richieste di informazioni e di preventivo, ricevute tramite il Sito o i recapiti diretti (email, telefono, servizi di messaggistica): esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) o, per le richieste di carattere generale, legittimo interesse del Titolare a fornire riscontro (art. 6.1.f GDPR).
2. Gestione dei sopralluoghi gratuiti (organizzazione dell'appuntamento, rilievo delle misure, valutazione tecnica): misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
3. Conclusione ed esecuzione dei contratti (ordini, pagamenti, verifica tecnica delle misure, produzione, consegna, installazione, assistenza e garanzia): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
4. Adempimento di obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili, e riscontro alle richieste delle autorità competenti (art. 6.1.c GDPR).
5. Comunicazioni promozionali su prodotti, servizi e offerte di TendalSud, solo previo consenso facoltativo espresso tramite l'apposita casella nei moduli del Sito (art. 6.1.a GDPR). Il consenso è revocabile in qualsiasi momento scrivendo a tendalsud@gmail.com, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca (art. 7.3 GDPR).
6. Sicurezza del Sito, prevenzione di frodi e abusi, accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziale e stragiudiziale: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
7. Statistiche e marketing tramite cookie non tecnici (Google Analytics 4 e Meta Pixel): solo previo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy), secondo quanto indicato nella “Cookie policy”.

4. Fotografie caricate dall'utente

Il caricamento di fotografie è facoltativo. Le immagini sono utilizzate esclusivamente per valutare lo spazio e predisporre il preventivo o la verifica tecnica, e sono conservate insieme alla richiesta. Si raccomanda di inquadrare soltanto l'area interessata, evitando di riprendere persone (in particolare minori), targhe, documenti o altri elementi identificativi. Le fotografie non vengono pubblicate né utilizzate per finalità promozionali senza lo specifico consenso dell'interessato.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies Codice privacy), con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio (art. 32 GDPR). Non sono adottate decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato (art. 22 GDPR).

6. Destinatari dei dati

Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati a:

• fornitori dei servizi di hosting (con server situati nell'Unione Europea), di manutenzione tecnica del Sito, di posta elettronica e di invio delle email (SMTP);
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), che tratta i dati di pagamento in qualità di titolare autonomo, e, se scelti dall'utente, i gestori di altri metodi di pagamento (ad es. PayPal, Apple Pay), anch'essi titolari autonomi;
• istituti bancari, corrieri e spedizionieri, per la gestione di pagamenti, rimborsi e consegne;
• tecnici e installatori esterni eventualmente incaricati da TendalSud per sopralluoghi e installazioni;
• produttori e fornitori, limitatamente ai dati necessari alla gestione di pratiche di garanzia o di assistenza;
• consulenti fiscali, contabili e legali;
• Google Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited, limitatamente ai dati raccolti tramite i cookie per i quali l'utente abbia prestato il consenso;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR; gli altri destinatari operano come titolari autonomi o, nei casi indicati nella “Cookie policy”, come contitolari. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta. I dati non sono oggetto di diffusione.

7. Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad es. dei servizi di posta elettronica, di pagamento, di statistica o di marketing) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dal Capo V del GDPR: una decisione di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR), compreso l'EU-U.S. Data Privacy Framework per i destinatari certificati, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Informazioni sulle garanzie adottate possono essere richieste al Titolare.

8. Tempi di conservazione

• Richieste di contatto e di preventivo, fotografie e prenotazioni di sopralluogo non seguite da un contratto: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Ordini e contratti: per la durata del rapporto e, successivamente, per il tempo necessario alla gestione di garanzia e assistenza e alla tutela dei diritti del Titolare, entro i termini di prescrizione previsti dalla legge.
• Documentazione contabile e fiscale: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice Civile e dalla normativa fiscale.
• Finalità promozionali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto con l'interessato.
• Dati di navigazione e log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del Sito, salvo esigenze di accertamento di illeciti.
• Cookie: per le durate indicate nella “Cookie policy”.

Decorsi tali termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

9. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nei moduli è necessario per rispondere alle richieste, organizzare il sopralluogo o concludere ed eseguire il contratto: in mancanza non sarà possibile darvi seguito. Gli altri dati, le fotografie e il consenso per finalità promozionali sono facoltativi e il loro mancato conferimento non pregiudica la fornitura dei servizi richiesti.

10. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, e in particolare il diritto di:

• accedere ai propri dati personali (art. 15);
• ottenerne la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17);
• ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
• ricevere i dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (portabilità, art. 20);
• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al trattamento per finalità di marketing (art. 21);
• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato (art. 22).

L'interessato può inoltre revocare in ogni momento i consensi prestati. Le richieste possono essere inviate a tendalsud@gmail.com o alla PEC [PEC]; il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento, termine prorogabile di due mesi in caso di richieste complesse o numerose (art. 12 GDPR).

11. Reclamo all'autorità di controllo

Chi ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR, o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora, oppure di ricorrere all'autorità giudiziaria (art. 79 GDPR).

12. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata, anche in seguito a modifiche normative o dei servizi offerti. La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento; in caso di modifiche rilevanti, gli interessati ne saranno informati con modalità adeguate.